FAQ

Perché scegliere noi?

La mission di Italy Green Life è quella di diffondere la cultura del biologico e dell'agricoltura sostenibile, proprio per questo i nostri prodotti rispettano l'ambiente e l'ecosistema. Le esigenze dei nostri clienti per noi sono al primo posto, a tal proposito abbiamo istituito un servizio di assistenza sempre attivo e gratuito. Ci impegnamo sempre a garantire il 100% della soddisfazione dei nostri clienti.

Non so quale sia il prodotto più adatto a me. Come faccio a scegliere?

Qualora tu sia indeciso sul prodotto più adatto da utilizzare, contatta il nostro servizio assistenza clienti e un membro del nostro team sarà felice di aiutarti.

Entro quanto tempo mi arriverà la merce?

La consegna dei prodotti è prevista entro 2/4 giorni lavorativa del momento della spedizione. Appena effettuato l'ordine riceverai una mail di conferma. Successivamente riceverai una serie di mail che ti permetteranno di verificare lo stato dell'ordine attraverso il codice tracking.

La mia spedizione ha subìto un ritardo

Ci impegniamo a garantire la consegna dei prodotti entro 2/4 giorni lavorativi dal momento della spedizione, salvo ritardi eccezionali non dovuti ad Italy Green Life che verrano comunque tempestivamente comunicati tramite e-mail.

Come posso avere la spedizione gratis?

Raggiungendo una soglia minima è possibile beneficiare della spedizione gratuita. Troverai ulteriori informazioni nella pagina prodotto o nel carrello durante il checkout.

E' possibile avere assistenza anche post-vendita?

Il nostro servizio clienti è sempre attivo. Un membro del nostro team sarà sempre felice di aiutarti.

Quali sono le forme di pagamento disponibili?

Paypal, Carta di Credito, Carta di Debito, AmazonPay, ApplePay, GooglePay

Dopo quanto tempo vengono spediti gli ordini?

Gli ordini effettuati entro le ore 12 saranno spediti il giorno stesso. Invece gli ordini effettuati dopo le ore 12 saranno spediti il giorno successivo.

Quali corrieri utilizzate?

I nostri corrieri sono: GLS,UPS,TnT e FedEx

Posso fare un ordine telefonico o tramite WhatsApp?

Certo, contatta il nostro servizio clienti

Trappola Nematodi Oziorrinco Adulto

Trattandosi di animali vivi, il prodotto non può essere direttamente inviato da noi. All'interno della confezione troverai un codice che da inserire sul sito della Presto Bio per farsi inviare la trappola e i nematodi vivi. In alternativa sul retro della scatola troverai un tagliando da compilare e inviare via posta alla Presto Bio all'indirizzo indicato. Sul retro della scatola sono disponibili tutti i dettagli e le istruzioni. In caso di problemi non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza.

Trappole 3 in 1 a feromoni

Acquistando il prodotto si riceverà esclusivamente la trappola contenitrice. All'interno della scatola non ci sono feromoni, in quanto si acquistano a seconda del problema da risolvere, quindi i feromoni NON sono inclusi.